差旅壹号app v8.2.7

　　差旅壹号app是一款专注于企业处理差旅的商务办公型软件。差旅壹号app通过自带系统的云服务器，将企业员工们的所有差旅服务安排到位，致力于为每一位有需要的人提供最优质的服务。

　　差旅壹号app是中国领先的企业差旅服务云平台，专注于提供企业差旅管理一站式解决方案。差旅壹号是企业差旅服务云平台，差旅壹号依托我要去哪领先的深厚的技术沉淀、技术团队和机票、资金供应链，基于云服务理念，以“让企业差旅更简洁，让员工和企业都满意”为目标，致力于把该平台打造成为“企业员工最满意、企业主最满意的企业差旅服务云平台”。

差旅壹号软件特色

　　1、平台化、移动化、云服务化：差旅壹号和中国优秀的本土TMC企业一起来运营和完善；

　　2、提供资金解决方案：差旅壹号的客户，在我要去哪采购机票，我要去哪的系统会自动计算和开放赊销额度给企业，同时开放引入保理公司，小贷公司为企业提供资金解决方案；

　　3、研发投入大、研发投入可持续：我要去哪现有技术人员，研发和运营国内机票交易平台、国际机票全球交易平台、保险交易平台、酒店交易平台多年，从结果来看，我要去哪在机票等业务方面的技术沉淀和业务沉淀是领先的；

　　4、供应链开放齐全、价格有优势：差旅壹号是一个开放的平台，机票、酒店、保险、保理等供应链全部开放，我要去哪（517Na）产品齐全、价格有优势，服务有保证的供应链，作为云平台的供应链之一，再加上其他的供应链，确保产品和服务的拥有最强的市场竞争力。

差旅壹号常见问题

　　一：提交订单时输入姓名需注意哪些问题?

　　1、乘客姓名必须与登机时所使用证件上的名字一致;

　　2、持护照登机的外宾，必须按照护照顺序区分姓与名，中间用“/”隔开;

　　3、乘客姓名有生僻字，用拼音代替。

　　二.我要提交退/改签，为什么我在平台查询不到两个月之前的订单?

　　说明：系统会自动将两个月之前的数据进行归档处理，所以您在正常的业务操作中可能无法查询到两个月之前的订单，在历史订单恢复处查询到的所在订单都是已进行归档处理的订单，如果需要处理两个月之前的订单，需要先从历史订单库恢复到业务系统中，再进行处理。 恢复方式：订单查询——历史订单恢复——选择创建时间(或是点“清除条件”)——输入PNR编号或乘客姓名——点“查询”——在相应的订单后的操作处点“恢复订单”——提示“恢复成功”

　　备注：恢复后的订单即可在订单查询处查看，也可提交相应的退改签申请。

　　三：乘客证件号输错了，可以在平台上修改吗?

　　可以。具体操作步骤为：订单查询——修改证件号——查询到订单——点“修改证件号”——录入“新证件号”——点“修改证件号”。

　　备注：如果在平台修改证件号时不成功，请及时联系平台客服帮修改

　　如果网站繁忙，无法修改成功，请及时联系平台客服修改。

　　四：为什么我看到我的订单显示已经退款，但我还有查收到这笔款呢?

　　517的退款支持原路返回。

　　支付时若选择支付宝余额付款，退款也相应退回支付宝帐号中;支付时若选择网银付款，退款也会退回网上银行。支付宝退款即时到帐，网银在退款成功后，2至7个工作日之内到帐。

　　另，如果选择网银支付，输入了已激活有效的支付宝帐号，退款会退至支付宝(即时到帐);如果选择网银支付，输入了未激活的支付宝帐号，退款会退至网银(2—7个工作日到帐)。

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